Ochrona danych

Dear users,

We would like to take this opportunity to share information with you regarding data protection related to our online and mobile offers. These include:

Our website: www.miele.pl
Our online shop: shop.miele.pl
Our BlueHorizon portal
Our Alexa Skills
As well as all apps for iOS and Android

Introduction

We, Miele Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-683 Warszawa, ul. Gotarda 9, are responsible for the processing of your personal data as a user of our offers within the meaning of the General Data Protection Regulation (GDPR).

Our contact details are:

Miele Sp. z o.o.
ul. Gotarda 9,
02-683 Warszawa
Tel: 22/ 548 40 00

Email: info@miele.pl

We take the protection of your privacy and your personal data very seriously. Therefore, we only process your personal data in accordance with the content of this privacy policy and the GDPR.

The objective of this Privacy Policy is to inform you, which personal data we process in our online and mobile offers about you, for what purpose this happens and according to which legal basis this processing is permitted.

Data Protection Officer

You can reach our Data Protection Officer at:

info@miele.pl

Personal data

Personal data means any information relating to an identified or identifiable natural person; a natural person is considered as being identifiable, directly or indirectly, in particular by means of an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or one or more special characteristics expressing the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of this natural person can be identified. This includes all information about your identity such as your name, your e-mail address or postal address, your customer number and online identifiers. Information that cannot be linked to your identity (such as the number of online users), on the other hand, is not personally identifiable information.

You can use our online and mobile offers without revealing your identity and without providing any personal data. When using our online shop, the BlueHorizon portal, the apps and some services of the Miele website and the apps, however, collect your personal information.

Storage of personal data

Your data will be stored by us on specially protected servers. These are protected by technical and organisational measures against loss, destruction, access, modification or dissemination of your data by unauthorised persons. Access to your data is only possible for a few authorised persons. These are responsible for the technical, commercial or editorial support of the servers.

Your personal data is encrypted and transmitted over the Internet. We use SSL encryption (Secure Socket Layer) for data transmission.

Legal basis of data processing

Insofar as we obtain consent for the processing of your personal data, Art. 6(1) lit. (a) GDPR serves as the legal basis for data processing.

Insofar as your personal data is processed because this is necessary to fulfil a contract or in the context of a contract-like relationship with you, Art. 6(1) lit. (b) GDPR serves as the legal basis for data processing.

Insofar as we process your personal data in order to fulfil a legal obligation, Art. 6(1) lit. (c) GDPR serves as the legal basis for data processing.

As a legal basis for the data processing, Art. 6(1) lit. (f) GDPR applies if the processing of your personal data is necessary to safeguard the legitimate interests of our company or a third party and your interests, fundamental rights and fundamental freedoms do not require the protection of your personal data.

As part of this Privacy Policy, we will always state the legal basis on which we base the processing of your personal data.

Destruction of data and storage duration

We always delete or block your personal data whenever the purpose of the storage is omitted. However, it can also be stored if this is provided for by the legal requirements to which we are subject, for example with regard to statutory retention and documentation obligations. In such a case, we will delete or block your personal data after the end of the respective requirements.

Data processing with general use of our offers

Information about the usage and communication device you are using

Each time you access our online and mobile offers, we collect the following information about the device you are using: the IP address, the request from your browser, and the date and time of this request. In addition, the status and the amount of data transferred are recorded as part of this request. We also collect product and version information about the browser used and the operating system of the device, as well as the Internet service provider. We continue to track which website accessed the service.

The legal basis for the processing of this data is Art. 6(1)(f) GDPR.

We process this data so that the content, for example the website, can be displayed on your device. In addition, we use the data for the operation of the online and mobile services and to detect and eliminate errors, to determine the utilisation of the online and mobile services and to make adjustments or improvements.

At the same time, these purposes justify the legitimate interest within the meaning of Art. 6(1)(f) General Data Protection Regulation (GDPR).

The IP address of your device will be stored only for the time of use of the online or mobile offer and then deleted or shortened. The data is stored for a limited period of time.

Use of cookies

We use cookies. These are small text files that are stored on your computer and that store certain settings and data for sharing with us online about your browser. A cookie usually contains the name of the domain from which the cookie file was sent, as well as information about the age of the cookie and an alphanumeric identifier. Depending on content and storage duration, there are different types of cookies. Most of the cookies we use are so-called "session cookies", which are deleted when you end your browser session. In addition, there are some long-lasting cookies by which we are able to recognise you as a visitor. Many cookies come directly from us, in addition, the storage and evaluation of individual cookies come from service providers (so-called "third-party cookies").

We inform you about the use of cookies in advance with a corresponding note on a banner.

Some cookies are technically required in order to enable you to use our online and mobile services. These cookies allow us to collect and store the following data:

Language settings
Search settings
Contents of an online form
Information for identifying or authenticating the user
Products in the shopping cart
Products on the notepad
Products from the purchase consultant

In addition, on our website, we use cookies that allow an analysis of your user behaviour, so-called analysis cookies. These cookies allow us to collect and store the following data:

Frequency of page views
Searches
Use of Internet page functions

Your data collected by means of cookies are pseudonymised so that the data cannot be matched to the respective user.

The legal basis for the processing of data by means of cookies is Art. 6(1)(f) GDPR.

Cookies allow us to recognise your computer and make any presets available immediately. Cookies help us to improve the online offer and offer you a better and more user-friendly service. The use of cookies is necessary to make the use of our online offers easier. Some features can only be offered through the use of cookies. This concerns the search, online forms, customer account, shopping cart and notepad.

We use analysis cookies to improve and optimise the quality of our online offers and their content.

At the same time, these purposes justify the legitimate interest within the meaning of Art. 6(1)(f) General Data Protection Regulation (GDPR).

The technically necessary cookies we use are so-called session cookies, which are automatically deleted after the end of the browser session. The remaining cookies are stored on your computer. You can delete these saved cookies yourself at any time. Most browsers are also set to automatically accept cookies. However, you can disable the storage of cookies or set your browser to notify you when cookies are sent. Please note that you may be limited or unable to use our online service if you refuse to accept cookies.

To analyse the user behaviour for the purposes mentioned above, we use the following programs, which in turn use cookies as explained. The stored data will be deleted as soon as it is no longer needed for the purposes mentioned.

Google Analytics

We use Google Analytics for statistical analysis. Google Analytics is a web analytics service provided by Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94034, USA ("Google"). Google Analytics uses so-called "cookies", text files that are stored on your computer and that allow an analysis of the use of the website by you. The information generated by the cookie about your use of this website is usually transmitted to a Google server in the USA and stored there. However, if IP anonymisation is activated on this website, your IP address will be shortened by Google beforehand within member states of the European Union or other parties to the Agreement on the European Economic Area. Only in exceptional cases will the full IP address be sent to a Google server in the US and shortened there. On behalf of the operator of this website, Google will use this information to evaluate your use of the website, to compile reports on website activity and to provide other services related to website activity and Internet usage to the website operator. The IP address provided by Google Analytics as part of Google Analytics will not be merged with other Google data. You can prevent the storage of cookies by using a corresponding setting on your browser software; however, please note that if you do this, you may not be able to use all the features of this website to the fullest extent possible. In addition, you may prevent the collection by Google of the data generated by the cookie and related to your use of the website (including your IP address) as well as the processing of this data by Google by downloading and installing the browser plug-in available under the following link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
For more information, see http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de or http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (general information about Google Analytics and privacy). We point out that on our website Google Analytics was extended under the code "anonymizeIp ();" in order to anonymise the IP addresses, whereby the last octet is deleted.

Retargeting and Remarketing

Retargeting or remarketing refers to technologies in which users who have previously visited a certain website are shown appropriate advertising even after leaving this website. For this purpose, it is necessary to recognise Internet users beyond their own website, for which purpose cookies of the corresponding service providers are used. In addition, the previous usage behaviour is considered. For example, if a user views certain products, they may later display these or similar products as advertisements on other websites. It is personalised advertising that is adapted to the needs of each user. It is not necessary for this personalised advertisement to be identified beyond the recognition of the user. The data used for the retargeting or remarketing will therefore not be merged with other data.

We use such technologies to display ads on the Internet. We use third-party providers to deliver such ads. We use, among other things, offers from Google, which allows an automatic display of interesting products for the Internet user. This function is implemented by cookies. For more information about this technology, see Google Privacy Policy under https://policies.google.com/privacy?hl=de: The installation of cookies for Google Remarketing and Google AdWords Conversion Tracking can be prevented by setting the respective browser software by accessing the website http://www.google.com/policies/privacy/ads/ and changing the corresponding setting.

The site uses Google Retargeting Tags, Appnexus and Performance Profiles to promote Miele products. The retargeting JavaScript codes implemented on this website store a cookie on the user's computer for the purpose of retargeting. At a later date, the user will be provided with Miele banners or text ads, provided that the user acts on Google Search websites as well as Google's Display Networks, Appnexus and Performance Profiles. All data is recorded anonymously so that it is not possible to draw any conclusions about specific persons. Users can opt out of retargeting functionality by modifying the Google Remarketing Tags display or disabling retargeting. Alternatively, users may disable the use of third-party cookies by using the network advertising initiative's opt-out page or object to each network individually.

Registration

You can register as a user in our online and mobile offers. To do this you must enter the data requested, for example name, address and e-mail address. We also record the date and time of registration and the IP address. As part of the registration process, we obtain your consent regarding the use of the data.

The legal basis for the processing of data for registration is Art. 6(1)(a) GDPR. Insofar as you register for the fulfilment or initiation of a contract with us, the legal basis for the processing of the data is additionally Art. 6(1)(b) GDPR.

Registration is required to fulfil or initiate a contract with us for certain services.

The data will be stored by us for as long as necessary to fulfil the contract. In addition, we store this data for the fulfilment of post-contractual obligations and due to commercial and tax retention periods for the statutory period. This retention period is usually 10 years at the end of the respective calendar year.

Order processing for orders via our online shop

We use your personal data for orders only within our company and affiliated companies as well as in the order processing company.

For the order processing we work together with different companies, which are responsible for payment processing and logistics. We ensure that our partners comply with the data protection regulations. This means that we pass on your address data (name and address) to the respective transport company, which then delivers the ordered products to you.

The legal basis for this is Art. 6(1)(b) GDPR. The processing of your personal data is required to fulfil the contract with you.

Payment processing for orders, PayPal, Sofortüberweisung

Depending on the chosen payment method, the payment processing for orders may take place through the involvement of a service provider.

When paying by credit card, your necessary data such as name, address and the purchase data will be forwarded to the respective credit card company.

If you pay via PayPal, you will be redirected to PayPal's website via a link. Your personal data will be processed. This data relates to your name, your address, your e-mail address, any telephone numbers and account or credit card information. Please refer to the General Terms and Conditions, Terms of Use and Privacy Policy of PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg on the website: www.paypal.com.

If you pay by Sofortüberweisung, you will be forwarded to the website of Sofortüberweisung, a service of Sofort GmbH, Theresienhöhe 12 in 80339 München, which is part of the Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden. Your personal data will be processed. This data relates to your name, your address, your e-mail address, any telephone numbers and account or credit card information. Please refer to the General Terms and Conditions, Terms of Use and Privacy Policy of Klarna, which can be found under: https://www.klarna.com.

The legal basis for the payment processing is Art. (6)(1)(b) GDPR. The processing of your personal data is required to fulfil the contract with you.

Additional processing of data using the apps offered by Miele

The following data is processed when using the apps:

Registration data
Customer number, Miele Account
Serial number of the device(s)
Functional characteristics of the devices, device master data
Device usage data
Device status data
App usage data
Personally identifiable features for telecommunications

To be able to use the Miele@mobile app comprehensively, certain system permissions are required. At the beginning of the use of the app and/or only when using the respective function, you will be requested to grant the corresponding authorisations. Please note, however, that proper use of the app requires access to certain features of your mobile device (smartphone or tablet) and access to your personal information.

The Miele@mobile app is available in so-called app stores (Google Play Store and Apple App Store) operated by third parties. The download of the app usually requires prior registration at the respective app store. We have no influence on the personal data collected, processed and used in this context. The responsible body is in this context solely the operator of the respective App Store.

The legal basis for the processing of the data is the consent required by Art. 6(1)(a) GDPR. Insofar as the processing of the data is required to fulfil the services offered by the respective app, the legal basis for this is additionally Art. 6(1)(b) GDPR. Furthermore, device usage data will be evaluated anonymously so that our products and the app can be continuously optimised. The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the optimisation of the product and the service justifies our legitimate interest.

We process the data for the following purposes:

To improve our product and service offerings (for example, programs used and other functions of the household appliance and the app)
To contact you for the purposes of targeted offers of services and products tailored to your needs
For the elimination or prevention of disturbances
To provide and improve the usability of the app
To provide services provided by the app

The data is stored by us only as long as it is necessary for the fulfilment of the respective purpose.

Additional processing of data when using BlueHorizon

As part of the fulfilment of the lease, we process the following personal data via the Blue Horizon Portal:

Name
Address
E-mail address
IP address
Customer number
Serial number of the device(s)
Functional characteristics of the devices
Device usage data

The data is processed for the purpose of fulfilling the "BlueHorizon" rental agreement. The legal basis for this is Art. 6(1)(b) GDPR. We combine the user master data known by you (first and last name, address, e-mail) with the present device master data (e.g. serial number of the device) in order to allocate the device usage to your account within the framework of the rental agreement. We particularly need the device usage data (e.g. basic settings, program selection, program setting, program usage) to calculate the rent and the time of the next laundry delivery.

Furthermore, the usage data from the interaction with the BlueHorizon portal is tracked and device usage data is evaluated so that the BlueHorizon portal and product can be optimised on an ongoing basis. The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the optimisation of the service justifies our legitimate interest.

The data is stored with us only as long as is necessary for the fulfilment of the contract and for the purpose.

Additional processing of data when using our offer at Alexa Skills

The following data is required to use Miele Skills:

Registration data
Miele customer number
Serial number of the device(s)
Functional characteristics of the devices
Personally identifiable features for telecommunications
Device status of the Miele home appliance

Miele also uses services provided by Amazon Europe Core S.à.rl, resident at 5, Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg, to collect anonymous user metrics and server logs to detect errors and improve user experience. These are the number of functions used and the frequency of use, as well as error messages. This data is evaluated anonymously by Miele. The Amazon.com Privacy Policy can be read at the following link: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401

The Miele Skill is available at the Amazon Alexa Skill Store, which is powered by Amazon. Activation of the skill and general use of Amazon Alexa usually requires prior registration with Amazon. We have no influence on the personal data collected, processed and used in this context. The responsible body is in this context solely Amazon.

We process the data for the following purposes:

To ensure the interaction of the Miele device with the Alexa device
To offer you the appropriate service within Alexa Miele Skills
To improve our product and service offerings (for example, programs used and other functions of the household appliance and the app)
To contact you for the purposes of targeted offers of services and products tailored to your needs
To provide and enhance the user-friendliness of Alexa Miele Skills
To ensure the interaction of the Miele device with the Alexa device
To offer you the appropriate service within Alexa Miele Skills

The data is stored by us only as long as it is necessary for the fulfilment of the respective purpose.

Application portal

You can apply to work for us through the applicant portal and you can submit all necessary information and documents there. You can use the online form and send us your application documents. The use of the applicant portal is voluntary; you can also send us your application in other ways, for example by e-mail or by post.

Upon receipt of an application via the applicant portal, your documents will be forwarded to the responsible employees electronically. Insofar as you have applied for an advertised position, the documents will be automatically deleted six months after completion of the recruitment procedure, provided deletion does not conflict with any other legitimate interests. Such legitimate interests in this sense are, for example, proof requirements in a procedure under the General Equal Treatment Act (GETA). In the case of an application without reference to an advertised position (unsolicited application), the application will be kept for as long as there is a possibility that the application may be of interest. At any time you have the option of requesting the deletion of your application prior to expiry of the scheduled retention periods. In the case of a successful application, the transmitted data will be stored for the purpose of the employment relationship in compliance with the legal requirements. In all other cases, the legal basis for storing your application data is your consent in accordance with. Art. 6(1) lit. (a) GDPR.

Communication with us

You can contact us in various ways, including through the contact form on our website. We also inform you regularly with our newsletter by e-mail.

Newsletter

When registering for our newsletter, your e-mail address will be used for your own advertising purposes until you unsubscribe. You will receive regular information via e-mail on current topics as well as e-mails for special reasons, for example, special promotions. The e-mails may be personalised and customised based on our information about you.

If you have not given us your consent in writing, we will use the so-called double-opt-in procedure for registering for our newsletter, i.e. we will only send you a newsletter by e-mail if you have previously expressly confirmed to us that we should activate the newsletter dispatch. We will then send you a notification e-mail asking you to confirm that you wish to receive our newsletter by clicking on a link in this e-mail.

The legal basis for processing your data is your consent in accordance with Art. 6 (1) lit. (a) GDPR, if you have explicitly registered for the newsletter. In accordance with legal requirements, it may also be possible for you to receive our newsletter from us without your explicit consent or for us to contact you by e-mail, because you have ordered goods or services from us. In this context your e-mail address and you have not objected to receiving information by e-mail. In this case, our legitimate interest in transmitting direct mail is pursuant to Art. 6(1) lit. (f) GDPR.

If you altogether no longer want to receive newsletters from us, you can revoke your once given consent at any time with effect for the future or object to the further receipt of the newsletter without incurring any costs other than the transmission costs according to the basic rates. Simply use the unsubscribe link included in each newsletter or send a message to us or our Data Protection Officer.

Contact

You can contact us by phone via our customer hotline, by e-mail, by chat or by post. If you would like to use one of these contact options, we collect the personal data that you provide us with via the selected contact option. This can be your name, address, e-mail address, customer number and telephone number. You can decide for yourself which information you want to give us about the contact options.

We process this data solely for the purpose of being able to answer or process your enquiry or request.

As far as you would like to use the contact form in our online offer, we collect the personal data that you provide in the contact form, in particular your name and e-mail address. In addition, we store the IP address as well as the date and time of the request. We process the data transmitted via the contact form exclusively for the purpose of being able to answer your enquiry or request.

Go Instore

On our website we use the Go Instore services provided by Sym-Sys Ltd (t/a Go Instore), 1 Phipp St., London, EC2A 4PS, United Kingdom. By using this service, you will be connected with our Miele Experience Center in order to get a digital presentation of our products. You just have to activate your microphone. The video/audio stream will not be stored. In this context, your personal data (IP-address and further information you shared with our MEC Team) will be processed. We have a legitimate interest in answering your enquiries. The legal basis for the data processing is Art. (6)(1)(f) GDPR. If the purpose of your request is to conclude a contract, the legal basis is Art. 6 (1)(b) GDPR. In the event you also agree to the use of analytics cookies, we will use your interaction with our Go Instore services and your corresponding use of our webshop for sales attribution purposes. When contacting us, data transmitted to us will be deleted after completion of your request, provided and insofar as we are not obliged to store it for reasons based on commercial and tax law. Furthermore, we use cookies for the service. Please find detailed information to the use of cookies in our cookie notice. For more information to Sym-Sys Ltd and the Go Instore service please visit www.goinstore.com.

Legal basis of the use of contact options, revocation

The legal basis for the processing of the data when using the offered contact options is your consent according to Art. 6(1)(a) GDPR. You can revoke your consent at any time. After the matter has been processed by us, the data is first stored in the event of any queries. A deletion of the data can be demanded at any time, otherwise the deletion takes place after completion of the matter. We will delete the data immediately if we are not obliged to store it due to commercial or tax regulations.

Social Media

In our online and mobile offer you will find links to the social network Facebook as well as to our YouTube channel. The links are indicated by the respective logo of the provider.

Clicking on the links opens the corresponding social media pages for which this Privacy Policy does not apply. For details of the applicable provisions, please refer to the respective Privacy Policies of each provider. You can find them under:

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Your rights

According to GDPR, the persons concerned have different rights. If you want to assert this or want to receive further information, please feel free to contact us at any time.

The affected rights include in particular:

Right to information: According to Art. 15 GDPR, you can request a confirmation as to whether personal data concerning you is being processed by us. If such processing is available, you may also request further information about the processing from us.
Right to rectification: In accordance with Art. 16 GDPR, you are entitled to rectification and/or completion if the processed personal data concerning you is incorrect or incomplete.
Right to restriction of processing: Under certain conditions, you may request, pursuant to Art. 18 GDPR, to restrict the processing of your personal data.
Right to cancellation: According to Art. 17 GDPR, you also have the right under certain circumstances to demand the deletion of your personal data stored about you.
Right to data portability: In accordance with Art. 20 GDPR, you are also entitled, under certain conditions, to receive the personal data that you have provided in a structured, common and machine-readable format and to transmit it without any obstruction from us to another person in charge.

If your personal data is based on legitimate interests and is processed in accordance with Art. 6(1)(1) lit. (f) GDPR, you have the right to file an objection against the processing of your personal data in accordance with Art. 21 GDPR, provided there are reasons for this arising from your particular situation.

Complaints

If you believe that the processing of your personal data by us does not comply with this Privacy Policy or the applicable Privacy Policy, you may complain to our Data Protection Officer. The Data Protection Officer will then examine the matter and inform you of the result of the test. In addition, you also have a right of appeal to a supervisory authority.

Further information

Transfer of data to third parties

In principle, we do not transmit personal data to third parties outside the purposes explained in this Privacy Policy. However, as far as we are obliged by law or by court order, we will forward your data to the authorities entitled to receive information.

Links to other websites

Our online offer contains links to other websites. These links are usually marked as such. We have no influence on the extent to which the linked websites comply with the applicable data protection regulations. We therefore recommend that you also inform yourself as to the respective Privacy Policies of other websites.

Changes to this Privacy Policy

The status of the Privacy Policy is indicated by the date (below). We reserve the right to change this Privacy Policy at any time with future effect. A current version is available directly from the online offer. Please look up the online offer regularly and find out about the current Privacy Policy.

Status of this Privacy Policy: May 2018

Adform

To improve the comfort and quality of our services, we use conversion tracking and retargeting technology, both services provided by Adform ApS, Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Denmark, Denmark.

Our online offers use adform conversion tracking. The temporary conversion tracking cookie is set when a user contacts an Adform ad.

Users who do not wish to participate in tracking may disable the cookie from Adform via their Internet browser or object to data collection and storage at any time for the future here (https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/). Cookies already stored on your computer can be deleted in your browser or deleted by deleting temporary Internet pages.

Our online offers use Adform retargeting technology. This makes it possible to target those Internet users who have already taken an interest in our website and our products on websites of our partners. The insertion of the advertising material takes place during retargeting on the basis of a cookie-based analysis of the previous user behaviour. This is a temporary cookie that expires after 60 days. If you do not want to be shown interest-based advertising by Adform, you may opt out of collecting and storing data for the future here (https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/) at any time. For more information about Adform's Privacy Policy, see: https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/

The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the improvement of comfort and quality of our online offers justifies our legitimate interest.

Amazon Conversion Pixel and Amazon Remarketing Pixel

Our online offers use Amazon Web Analytics services Amazon Conversion Pixel and Amazon Remarketing Pixel functions. The provider, respectively, is Amazon.com, Inc., 410 Terry Ave. North Seattle, WA, United States. The Amazon Conversion Pixel and the Amazon Remarketing Pixel also use cookies that are stored on your computer that allow us to analyse the use of the Website by you, as well as personalised advertising.

You can prevent the storage of cookies by using a corresponding setting on your browser software; however, please note that if you do this, you may not be able to use all the features of this website to the fullest extent possible. You may also prevent Amazon from collecting the data generated by the cookie and related to your use of the website, as well as the processing of such data by Amazon, by clicking on this link and selecting the setting "Do not personalise Ads by Amazon for this Internet Browser": https://www.amazon.de/adprefs. Alternatively, you can select the appropriate settings at http://www.youronlinechoices.com/en. An opt-out cookie will then be set in your browser, which prevents the future collection of your data by the Amazon Pixels when visiting our website. This opposition is valid as long as you do not delete the opt-out cookie.

The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby improving the comfort and quality of our services justifies our legitimate interest.

Facebook Custom Audiences

Our online offers use the Facebook Customer's remarketing feature "Custom Audiences" ("Facebook"). This allows users of the website to be shown interest-based advertisements ("Facebook Ads") as part of their visit to the social network Facebook or other websites that also use the process. We are interested in showing you advertisements that are of interest to you in order to make our online offers more interesting to you. The legal basis for the processing of your data is Art. 6(1)(1) lit. (f) GDPR.

Due to the marketing tools used, your browser automatically establishes a direct connection to the Facebook server. We have no influence on the extent and further use of the data collected through the use of this tool by Facebook and therefore inform you that according to our knowledge: By integrating Facebook Custom Audiences, Facebook receives the information that you have accessed the corresponding website of our online services or have clicked on an ad from us. If you are registered with a service of Facebook, Facebook can assign the visit to your account. Even if you are not registered with Facebook or have not logged in, there is a chance that the provider will find out and store your IP address and other identifying features.

Disabling the "Facebook Custom Audiences" feature is available to logged-in users at https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

For more information about data processing through Facebook, please visit https://www.facebook.com/about/privacy.

Social media plugins

Our online offers use the social media plug-in of the social network Facebook. Facebook will be available at www.facebook.com, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, and at www.facebook.pl operated by Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland ("Facebook").

An overview of Facebook plug-ins can be found here: http://developers.facebook.com/docs/plugins; You can find further information on Facebook's Privacy Policy at the following link: www.facebook.com/policy.php

Facebook may receive the information that you have accessed the corresponding website of our online service and possibly interacted with the plug-in. By activating the plug-in, your personal data will be saved and sent to Facebook in the USA.

We have no influence on the collected data and data processing operations, nor are we aware of the full extent of data collection, the purpose of the processing, or the retention periods. We also have no information on how to delete the data collected by Facebook.

Facebook stores the data collected about you as usage profiles and uses them for purposes of advertising, market research and/or tailor-made website design. Such an evaluation is carried out in particular (also for non-logged-in users) for the presentation of needs-based advertising and to inform other users of the social network about your activities on our website. You have a right to object to the formation of these user profiles, whereby you must exercise this right to Facebook.

Through the plug-ins we offer you the opportunity to interact with the social networks and other users, so that we can improve our offer and make it more interesting for you as a user. The legal basis for the use of the plug-ins is Art. 6(1)(1) lit. (f) GDPR.

You can completely prevent the plug-ins from being loaded using add-ons for your browser, so-called script blockers.

AppNexus

Our online services use AppNexus, a service provided by AppNexus Inc., 28 W 23rd Street, 4th floor, New York, New York - 10010, USA. Among other things, AppNexus uses cookies that are stored on your computer, which allows an analysis of the use of the website, and counts pixels. In the context of the use data, in particular IP address and user activities, these can be transmitted to a server of the company AppNexus Inc. and stored there. AppNexus Inc. may transfer this information to third parties, if required by law or as far as processing of this data by third parties takes place. You can prevent the collection and transfer of personal data (in particular your IP address) and the processing of this data by disabling the execution of JavaScript in your browser or installing a tool such as 'NoScript'. For more information, see the AppNexus Privacy Policy (https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy). You can also opt-out for AppNexus at the following address: https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy#choices.

The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the improvement of comfort and quality of our online offers justifies our legitimate interest.

DoubleClick

Our online offers use DoubleClick (www.doubleclick.com) by Google Ireland Limited, Gordon House, Mountain View, Barrow St Dublin 4 Ireland ("Google"), which uses technology to showcase advertisements relevant to you. If you do not want to continue collecting anonymous data from Doubleclick, you can opt-out here: https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout

This opt-out cookie deletes the previously stored information and prevents further information gathering.

The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the improvement of comfort and quality of our online offers justifies our legitimate interest.

Quisma

Our online offers use the services of Quisma GmbH, Rosenheimer Straße 145d, 81671 Munich, Germany. The Quisma Tracking Pixel collects pseudonymised information about the visit history of the users in order to understand the actions of the users. The generated cookies store exclusively pseudonymous information under a randomly generated user ID (pseudonym). To determine a coarse geoposition, the IP address of the user is analysed for a short time. This IP address is completely anonymised after completion of the analysis via a privacy-compliant shortening. A concrete matching to persons, or an exact address, is not possible at any time. At any time, you may object to the setting of the cookie and thus the tracking by Quisma technology by downloading and installing the opt-out cookie (http://privacy.quisma.com/uk/cookie-opt-out/). Further information can be found in the Quisma Privacy Policy (https://privacy.quisma.com/datenschutz/quisma-websites/).

The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the improvement of comfort and quality of our online offers justifies our legitimate interest.

Ochrona danych

Informacje o bezpieczeństwie danych w Miele

Miele o bezpieczeństwie danych

Miele, jako producent wysokiej jakości urządzeń, stawia również najwyższe wymagania dotyczące danych i bezpieczeństwa cybernetycznego urządzeń sieciowych, aplikacji i aplikacji internetowych. Chociaż bardzo staramy się z wyprzedzeniem wykryć i wyeliminować zagrożenia, trudno jest osiągnąć stuprocentowe bezpieczeństwo w przypadku technologii informatycznych.

Z tego powodu firma Miele jest zainteresowana wszelkimi informacjami, które odnoszą się do możliwych lub wykrytych zagrożeń bezpieczeństwa danych dotyczących naszych produktów sieciowych, aplikacji lub aplikacji internetowych.

Aby zgłosić braki i informacje o bezpieczeństwie cybernetycznym w Miele, wejdź na naszą międzynarodową stronę:

https://www.miele.com/de/com/cybersicherheit-5047.htm

Nawet jeśli nie masz pewności: sprawdzimy Twoje zgłoszenie i jeśli będziemy mieli dalsze pytania, skontaktujemy się z Tobą.

Cookies

Polityka dotycząca plików cookie

Ostatnia aktualizacja: 09.01.2024

Miele Sp. z o.o. ("Miele") wykorzystuje na tej stronie internetowej tzw. pliki cookies. W niniejszej polityce wyjaśniamy szczegółowo, jakie rodzaje plików cookie stosuje Miele, jakie dane są przez nie przetwarzane, żywotność plików cookie oraz Państwa prawa w związku z plikami cookie.

Użytkownik ma prawo do wycofania swojej zgody w dowolnym momencie w ustawieniach plików cookie w naszym „Centrum preferencji dotyczących prywatności“.

1. Wyjaśnienie ogólne

Cookies to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Państwa komputerze lub urządzeniu końcowym podczas korzystania z naszych stron internetowych. Podczas wizyty na stronie internetowej Miele w Państwa systemie może zostać zapisany plik cookie. Zawiera on indywidualny ciąg

znaków, który może zostać wykorzystany do identyfikacji Państwa przeglądarki przy następnej wizycie na stronie internetowej. Istnieją dwa podstawowe rodzaje plików cookie:

• Tymczasowe pliki cookie: Te pliki cookie, zwane również sesyjnymi, są tymczasowo przechowywane na Państwa komputerze lub urządzeniu końcowym podczas Państwa wizyty na naszej stronie internetowej, a następnie usuwane.

• Trwałe pliki cookie: Te pliki cookie pozostają na komputerze użytkownika przez dłuższy czas.

Ogólnie rzecz biorąc, Miele wykorzystuje różne technologie internetowe (np. pliki cookie, Java-Script), aby ułatwić Państwu korzystanie z aplikacji internetowych Miele i zoptymalizować je. Oznacza to, że są one wykorzystywane do:

• Identyfikacja Państwa podczas logowania się do naszego sklepu internetowego oraz zapewnienie przestrzegania obowiązujących, zoptymalizowanych dla Państwa standardów bezpieczeństwa.

• Pomóż nam zapamiętać produkty, które dodałeś do koszyka lub notatnika.

• Pokaż ilość produktów, które dodałeś do koszyka lub notatnika na stronie.

• Przypomnij nam o wybranym języku podczas sesji, aby łatwiej było Ci poruszać się po naszych stronach.

• Analiza danych, np. ocena liczby osób odwiedzających naszą stronę internetową lub najczęściej odwiedzanych stron internetowych. Wyniki analizy wykorzystujemy w celu optymalizacji naszej strony internetowej.

• Używamy również tzw. marketingowych plików cookie od osób trzecich w celu retargetingu/remarketingu i umieszczania spersonalizowanych reklam online.

• Dostarczanie użytkownikowi spersonalizowanych reklam i ofert dostosowanych do jego potrzeb.

Należy pamiętać, że Miele wymaga od Państwa wyrażenia preferencji dotyczących stosowania plików cookie, na własnym interfejsie, ale poprzez zmianę ustawień plików cookie w przeglądarce internetowej można również dezaktywować lub ograniczyć przesyłanie plików cookie. W każdej

chwili można usunąć już zapisane pliki cookie. Dalsze informacje dotyczące usuwania plików cookie w poszczególnych przeglądarkach można znaleźć tutaj:

• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

• Dla Mozilli Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

• Dla Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

• Dla Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Należy jednak pamiętać, że w przypadku dezaktywacji plików cookie, mogą Państwo nie być w stanie korzystać ze wszystkich funkcji strony internetowej. W menu większości przeglądarek można znaleźć opcje ustawień dotyczące korzystania z plików cookie. Zazwyczaj przeglądarka

posiada następujące opcje ustawień:

• Zobacz ciasteczka,

• Zezwalaj na pliki cookie,

• Wyłączenie wszystkich lub niektórych plików cookie,

• Wyłączenie wszystkich plików cookies przy zamykaniu przeglądarki,

• Blokowanie plików cookies,

• Powiadomienie, gdy plik cookie ma zostać ustawiony,

• Sprzeciw wobec śledzenia analizy internetowej (opt-out).

Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, baner informuje Cię o stosowaniu plików cookies i prosi o wyrażenie zgody na pliki cookies wymagające zgody. W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, co szczegółowo wyjaśniamy w niniejszej polityce plików

cookie.

2. Google Tag Manager

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi zarządzania tagami o nazwie Google Tag Manager świadczonej przez Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin ("Google"). Google Tag Manager umożliwia stronom internetowym szybką i łatwą aktualizację kodów

pomiarowych i powiązanych fragmentów kodu znanych zbiorczo jako tagi na ich stronach internetowych lub aplikacjach mobilnych. Po dodaniu małego segmentu kodu Tag Manager do projektu, strona internetowa może bezpiecznie i łatwo wdrożyć konfiguracje tagów analitycznych i

pomiarowych z poziomu internetowego interfejsu użytkownika.

Google Tag Manager pomaga nam wdrażać i zarządzać plikami cookie i znacznikami śledzenia. Menedżer tagów Google nie korzysta z własnych plików cookie, ale uruchamia inne pliki cookie i znaczniki śledzenia, jeśli i o ile użytkownik wyraźnie zgodził się na korzystanie z takich plików

cookie i znaczników śledzenia. Szczegółowe informacje na temat każdego z takich plików cookie i znaczników śledzenia można znaleźć w naszej informacji o plikach cookie. W kontekście korzystania z Google Tag Manager, my i Google przetwarzamy Państwa adres ip oraz unikalny

identyfikator. Może się zdarzyć, że Twoje dane będą przetwarzane poza terytorium Unii Europejskiej. W celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych, Google i my uzgodniliśmy standardowe klauzule umowne opublikowane przez Komisję Europejską. Podstawą prawną

korzystania z Google Tag Manager i związanych z tym czynności przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes, Art. 6 (1) (f) GDPR. Tym uzasadnionym interesem jest pomoc, jaką Google Tag Manager zapewnia nam we wdrażaniu i zarządzaniu naszym korzystaniem z plików cookie i

tagów śledzących.

3. Technicznie niezbędne pliki cookies (essential cookies)

Niezbędne pliki cookie są wymagane do poruszania się po stronach internetowych i korzystania z ich funkcji, takich jak dostęp do części rejestracyjnej strony lub korzystanie z naszego narzędzia czatu. Bez tych plików cookie niektóre funkcje strony internetowej nie są możliwe.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych za pomocą technicznie niezbędnych plików cookie jest uzasadniony interes Artykuł 6 ust. 1 lit. f) GDPR. Uzasadniony interes polega na tym, że przetwarzanie to jest wymagane do nawigacji po stronach internetowych i korzystania z ich

funkcji. Dane gromadzone przez technicznie niezbędne pliki cookie nie są wykorzystywane do tworzenia profili użytkowników.

Istotnych plików cookie nie można dezaktywować. Stosowane przez nas istotne pliki cookie to z reguły tzw. pliki cookie sesji, które są z reguły automatycznie usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki.

Niektóre istotne pliki cookie są dostarczane i/lub udostępniane przez strony trzecie. Szczegóły dotyczące stron trzecich i ich narzędzi, do których wykorzystujemy niezbędne pliki cookie, zostały wyjaśnione poniżej.

3.1 SAP Customer Data Cloud (dawniej Gigya)

Na naszej stronie internetowej używamy różnych plików cookie do celów zasadniczych, które są dostarczane i/lub używane przez SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Niemcy ("SAP"). Korzystamy z serii niezbędnych plików cookie, które są dostarczane

i/lub wykorzystywane przez firmę SAP i które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. SAP zapewnia platformę do zarządzania tożsamością klientów, w tym profilami klientów, preferencjami, opt-inami i ustawieniami zgody. Dalsze informacje na temat SAP

Customer Data Cloud można znaleźć tutaj.

3.2 Go Instore - SYM-SYS Ltd.

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usług Go Instore dostarczanych przez Sym-Sys Ltd (t/a Go Instore), 1 Phipp St., London, EC2A 4PS, United Kingdom. Sym-Sys Ltd. używa plików cookie i podobnych technologii, takich jak "Session Storage" i "Local Storage" w celu świadczenia

usług. Bez takich technologii usługa Go Instorie nie jest możliwa do użycia. Te technologie będą używane tylko wtedy, gdy aktywnie poprosisz o korzystanie z usługi Go Instore. Więcej informacji na temat firmy Sym-Sys Ltd i usługi Go Instore można znaleźć na stronie www.goinstore.com.

3.3 Intershop Commerce Platform

Na naszej stronie internetowej Profesjonalnego Sklepu Internetowego używamy różnych plików cookie do podstawowych celów, które są dostarczane i/lub wykorzystywane przez Intershop Communications AG, Steinweg 10, 07743 Jena, Niemcy („Intershop“). Używamy szeregu niezbędnych

plików cookie, które są dostarczane i/lub wykorzystywane przez firmę Intershop i które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Firma Intershop obsługuje platformę do zarządzania tożsamością klientów, w tym profilami klientów, ich preferencjami, zgodami i

ustawieniami zgody. Więcej informacji na temat firmy Intershop można znaleźć na stronie .

3.4 OneTrust LLC

Na naszej stronie internetowej korzystamy z platformy zarządzania zgodami dostarczanej przez firmę OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Georgia, 30328, USA („OneTrust“). OneTrust to rozwiązanie do uzyskiwania zgody na wykorzystanie plików cookie,

które umożliwia firmie Miele zapewnienie zgodności z różnymi ramami prawnymi na całym świecie. OneTrust umożliwia nam generowanie banerów plików cookie, przechowywanie ustawień zgody użytkownika, a także informowanie użytkownika o korzystaniu z różnych plików cookie na

stronie internetowej. Więcej informacji o firmie OneTrust jest dostępnych na stronie Polityka prywatności | OneTrust.

3.5 Dalsze szczegóły

Dalsze szczegóły dotyczące istotnych plików cookie, z których korzystamy, można znaleźć w poniższej tabeli:

4 Ciasteczka analityczne

Ponadto na naszej stronie internetowej stosujemy pliki cookie, które umożliwiają analizę Państwa zachowań w zakresie użytkowania (tzw. analytics cookies). Za pomocą tych plików cookie zbieramy i przechowujemy następujące dane:

- Częstotliwość odwiedzin strony

- Szukaj słów kluczowych

- Korzystanie z funkcji strony internetowej

Twoje dane zebrane za pomocą plików cookies są pseudonimizowane, dzięki czemu nie jest już możliwe przypisanie ich do danego użytkownika bez dodatkowych danych.

Przetwarzanie to umożliwia nam poprawę jakości naszej strony internetowej i jej zawartości. Podstawą prawną tego przetwarzania danych jest zgoda na mocy art. 6 ust. 1 lit. a) GDPR. W każdej chwili możesz cofnąć swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, powracając do tej polityki plików

cookie i przełączając przycisk ciasteczek analitycznych u góry polityki na "wyłączony".

Niektóre analityczne pliki cookie są dostarczane i/lub udostępniane przez osoby trzecie. Szczegóły dotyczące stron trzecich i ich narzędzi, do których wykorzystujemy analityczne pliki cookie, zostały wyjaśnione poniżej.

Stosowane przez nas analityczne pliki cookies to:

4.1 Google

Na naszej stronie internetowej używamy różnych plików cookie do celów analitycznych, które są dostarczane i/lub używane przez Google Ireland Limited ("Google"), spółkę założoną i regulowaną przez prawo irlandzkie (numer rejestracyjny: 368047) z siedzibą w Gordon House, Barrow

Street, Dublin 4, Irlandia ("Google"). Dalsze informacje na temat tych usług Google można znaleźć poniżej oraz na stronie https://www.google.com/privacy/ads/. Poniższa tabela szczegółów zawiera nazwy plików cookie ze zmiennymi identyfikatorami, gdzie <wpid> to identyfikator

właściwości sieci lub identyfikator pomiaru w Google Analytics 4, składający się z 10 znaków (cyfr i liter), [_<<customname>] i <property-id> to identyfikatory właściwości w Google Analytics 3 (Universal Analytics), składające się z cyfr w następującym wzorze: UA-XXXXXX-X.

4.1.1 Google Analytics

Nasza strona internetowa wykorzystuje Google Analytics do projektowania i ulepszania strony internetowej zgodnie z zapotrzebowaniem. Google Analytics wykorzystuje tzw. pliki cookie, które są zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika i które umożliwiają analizę korzystania ze

strony internetowej. Informacje generowane przez cookie są z reguły przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Na tej stronie internetowej korzystamy z rozszerzenia maskowania IP (tzw. IP masking), tzn. Państwa adres IP jest skracany przez Google w krajach

członkowskich Unii Europejskiej lub w innych krajach objętych Porozumieniem o Europejskim Obszarze Gospodarczym, zanim zostanie przekazany do USA i tam zapisany. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przesyłany na serwer Google w USA i tam skracany.

Na zlecenie operatora tej strony internetowej Google będzie korzystał z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, sporządzania raportów dotyczących aktywności na stronie oraz świadczenia dalszych usług na rzecz operatora strony internetowej w związku z

korzystaniem z witryny i Internetu.

Jeśli jesteś posiadaczem konta Google i wyraziłeś zgodę na personalizację reklam ("Ads Personalization"), wówczas usługi Google obejmują również raporty dotyczące skuteczności naszych działań reklamowych (w tym raporty cross-device), dane demograficzne i zainteresowania naszych

użytkowników, a także funkcje służące do dostarczania reklam online w sposób cross-device. W tym przypadku podstawą prawną przetwarzania danych jest Państwa zgoda na korzystanie z usług Google (art. 6 ust. 1 lit. a) GDPR).

Mogą Państwo sprzeciwić się gromadzeniu lub ocenie Państwa danych przez Google Analytics, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Dane przesłane przez nas i powiązane z plikami cookies, identyfikatorami użytkowników lub identyfikatorami reklamowymi są automatycznie usuwane po 14 miesiącach.

4.2 Go Instore - SYM-SYS Sp. z o.o. - Przypisanie do sprzedaży

W przypadku wyrażenia zgody na korzystanie z analitycznych plików cookie będziemy wykorzystywać dane dotyczące interakcji z naszymi usługami Go Instore i odpowiadającego im korzystania z naszego sklepu internetowego w celu przypisania sprzedaży. Dane te zostaną

zanonimizowane i nie pozwolą na ponowną identyfikację konkretnego użytkownika. Więcej informacji na temat firmy Sym-Sys Ltd i usługi Go Instore można znaleźć pod adresem www.goinstore.com.

4.3 LinkedIn Insight Tag

Na naszej stronie internetowej stosujemy różne analityczne pliki cookie, które są dostarczane i/lub wykorzystywane przez LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Ave Sunnyvale, CA 9408 ("LinkedIn"). LinkedIn's Insight Tag ustawia pliki cookie na Państwa urządzeniu, jeśli trafili Państwo na

naszą stronę internetową za pośrednictwem reklamy LinkedIn, a także gdy wyrazili Państwo wyraźną zgodę na stosowanie analitycznych plików cookie na naszej stronie internetowej. Poprzez dane zebrane za pośrednictwem tych plików cookie LinkedIn identyfikuje Członków LinkedIn poza

LinkedIn na potrzeby analityki.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę LinkedIn Privacy Policy and Cookie Policy | LinkedIn.

4.4 OneTrust LLC

Na naszej stronie internetowej gromadzimy zanonimizowane wskaźniki zgody i rezygnacji za pośrednictwem platformy zarządzania zgodami firmy OneTrust. Gromadzimy te informacje na podstawie naszego uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6(1) (f) RODO, ponieważ pozwalają nam

one mierzyć wskaźniki zgody i poprawiać wrażenia użytkowników. Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na korzystanie z analitycznych plików cookie, będziemy gromadzić dane dotyczące jego interakcji z banerem zgody wygenerowanym przez OneTrust. OneTrust umożliwia nam przeprowadzanie

zbiorczych analiz, w tym informacji o typie przeglądarki, kraju i platformie używanej przez naszych użytkowników (komputer stacjonarny/urządzenie mobilne/tablet). Gromadzone dane nie pozwalają na identyfikację osoby fizycznej. Więcej informacji o firmie OneTrust jest dostępnych na

stronie Polityka prywatności | OneTrust.

4.5 Dalsze szczegóły

Możesz dezaktywować analityczne pliki cookie. Dalsze szczegóły dotyczące wszystkich poszczególnych plików cookie do celów analitycznych, z których korzystamy, można znaleźć w poniższej tabeli:

5 Marketingowe pliki cookie

W celu retargetingu/remarketingu oraz umieszczania reklam online wykorzystujemy tzw. marketingowe pliki cookies pochodzące od podmiotów trzecich.

Retargeting lub remarketing odnosi się do technologii, które pozwalają użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili daną stronę internetową, zobaczyć odpowiednie reklamy nawet po opuszczeniu tej strony. W tym celu konieczne jest rozpoznanie internautów poza stroną internetową

właściciela strony, do czego wykorzystywane są pliki cookie odpowiednich usługodawców. Ponadto brane są pod uwagę wcześniejsze zachowania użytkowników. Na przykład, jeśli użytkownik ogląda określone produkty, te lub podobne produkty mogą być później wyświetlane jako reklamy

na innych stronach internetowych. Są to reklamy spersonalizowane, które są dostosowane do potrzeb poszczególnych użytkowników. W przypadku tej spersonalizowanej reklamy nie jest konieczne, aby użytkownik był zidentyfikowany poza rozpoznaniem. Dane wykorzystywane do

retargetingu lub remarketingu nie są zatem łączone z innymi danymi.

Marketingowe pliki cookie mogą również śledzić zaangażowanie użytkownika w ostatecznie wyświetlane reklamy. Ma to na celu uniknięcie niechcianych duplikatów reklam oraz śledzenie ilości przypadków, w których reklamy skutkują jakąś formą konwersji (np. kliknięcie na reklamę lub

rzeczywista sprzedaż).

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem marketingowych plików cookie jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a GDPR), Zgodę można wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, powracając do niniejszej polityki plików cookie i przełączając przycisk

marketingowych plików cookie u góry polityki na "wyłączony".

Używamy takich technologii do umieszczania reklam online. W celu umieszczenia reklam korzystamy z usług dostawców stron trzecich. Szczegóły dotyczące stron trzecich (i ich narzędzi), które zapewniają i/lub dostęp do marketingowych i ukierunkowanych plików cookie, wyjaśniono

poniżej.

5.1 Facebook / Meta

Na naszej stronie internetowej stosujemy marketingowe pliki cookie dostarczane i/lub wykorzystywane przez Meta, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook" lub "Meta").

Pliki cookie Facebooka są wykorzystywane, jeśli masz konto na Facebooku, korzystasz z Produktów Facebooka, w tym strony internetowej i aplikacji Facebooka, lub odwiedzasz inne strony internetowe i aplikacje, które wykorzystują Produkty Facebooka (w tym przycisk Lubię to lub inne

Technologie Facebooka). Pliki cookie Facebooka umożliwiają nam śledzenie Państwa aktywności na naszej stronie internetowej w celu analizy skuteczności naszego lejka konwersji oraz regularnego ulepszania naszej strony internetowej. Ponadto pliki cookie Facebooka umożliwiają nam

korzystanie z funkcji remarketingu "Custom Audiences" w serwisie Facebook. Dzięki temu użytkownikom strony internetowej mogą być wyświetlane reklamy oparte na zainteresowaniach ("Facebook Ads") w ramach ich wizyty w sieci społecznościowej Facebook lub innych stronach

internetowych, które również korzystają z tego procesu. Więcej informacji na temat Facebook Conversion Tracking, Facebook Custom Audiences i powiązanych działań związanych z przetwarzaniem danych można znaleźć w naszej informacji o prywatności.

Ponadto pliki cookie Facebooka umożliwiają Facebookowi oferowanie użytkownikowi Produktów Facebooka oraz zrozumienie informacji, które otrzymuje na temat użytkownika, w tym informacji o korzystaniu przez niego z innych stron internetowych i aplikacji, niezależnie od tego, czy

użytkownik jest zarejestrowany lub zalogowany.

Pliki cookie Facebooka odbierają następujące rodzaje danych: Nagłówki Http, Dane specyficzne dla piksela, Dane kliknięć przycisków, Wartości opcjonalne i Nazwy pól formularza. Więcej informacji na temat plików cookie Facebooka można znaleźć tutaj.

5.2 Googl

Jak już przedstawiono powyżej, na naszej stronie internetowej używamy różnych plików cookie do celów analitycznych i/lub marketingowych, które są dostarczane i/lub wykorzystywane przez Google. Dalsze informacje na temat praktyk prywatności Google można znaleźć pod adresem

https://www.google.com/privacy/ads/. Tabela dalszych szczegółów zawiera nazwy plików cookie ze zmiennymi identyfikatorami, gdzie <wpid> to identyfikator właściwości sieci lub identyfikator pomiaru w Google Analytics 4, składający się z 10 znaków (cyfry i litery), [_<<customname>] i

<property-id> to identyfikatory właściwości w Google Analytics 3 (Universal Analytics), składające się z cyfr w następującym wzorze: UA-XXXXXX-X.

5.2.1 Reklamy Google

Google Ads to internetowa platforma reklamowa opracowana przez Google, w której reklamodawcy płacą za wyświetlanie użytkownikom internetu krótkich reklam, ofert usług, list produktów, treści wideo i generowanie instalacji aplikacji mobilnych w ramach sieci reklamowej Google. Może

umieszczać reklamy zarówno w wynikach wyszukiwarek, takich jak Google Search, jak i na stronach internetowych niezwiązanych z wyszukiwaniem, aplikacjach mobilnych i filmach wideo.

Więcej informacji na temat Google Ads można znaleźć tutaj.

5.2.2 Funkcja Google Remarketing

Funkcja remarketingu Google umożliwia nam wyświetlanie naszym użytkownikom reklam na innych stronach w ramach sieci Google Ads (zwanych "reklamami Google" lub reklamami na innych stronach) w oparciu o ich zainteresowania. W tym celu analizujemy interakcje użytkowników na

naszej stronie internetowej, aby móc wyświetlać użytkownikom ukierunkowane reklamy na innych stronach nawet po ich odwiedzeniu naszej strony internetowej. W tym celu Google przechowuje numer w przeglądarkach użytkowników, którzy odwiedzają określone usługi Google lub strony

internetowe w sieci wyświetlania Google. Numer ten, znany jako "cookie", służy do śledzenia wizyt tych użytkowników. Numer ten służy do jednoznacznej identyfikacji przeglądarki internetowej na danym komputerze, a nie do identyfikacji osoby fizycznej i nie są w nim zapisywane żadne

dane osobowe.

Oprócz możliwości wyrażenia lub wycofania zgody na korzystanie z analitycznych i / lub marketingowych plików cookie ogólnie poprzez ustawienia u góry tej polityki, można wyłączyć korzystanie z plików cookie przez Google, instalując wtyczkę pod następującym linkiem:

www.google.com/settings/ads/plugin.

5.2.3 Google Conversion Tracking

W tym kontekście korzystamy również ze śledzenia konwersji Google. Gdy użytkownik kliknie na reklamę umieszczoną przez Google, na jego urządzeniu umieszczany jest 30-dniowy plik cookie śledzenia konwersji. Ten plik cookie nie jest wykorzystywany do identyfikacji osobistej.

Informacje zebrane za pomocą pliku cookie konwersji są wykorzystywane do opracowywania statystyk konwersji dla klientów Google Ads.

Oprócz możliwości udzielenia lub wycofania zgody na korzystanie z analitycznych i / lub marketingowych plików cookie ogólnie poprzez ustawienia u góry tej polityki, można wyłączyć reklamy Google oparte na zainteresowaniach w przeglądarce, klikając przycisk "Wyłącz" na stronie

https://adssettings.google.de/authenticated lub rezygnując na stronie http://www.aboutads.info/choices/.

5.2.4 Inne usługi Google Marketing Platform (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)

Nasza strona korzysta również z innych usług Google Marketing Platform (dawniej "Google Doubleclick"). Campaign Manager 360 pozwala nam prowadzić kampanie reklamowe i mierzyć ich wydajność. Display & Video 360 pomaga nam zarządzać kampaniami displayowymi i wideo. Search

Ads 360 jest wykorzystywany do zarządzania kampaniami wyszukiwania w różnych wyszukiwarkach. Usługi te wykorzystują pliki cookie do dostarczania reklam, które są odpowiednie dla użytkowników, do poprawy raportów dotyczących wydajności kampanii lub do zapobiegania

otrzymywaniu przez użytkownika reklam więcej niż raz.

Google używa identyfikatora pliku cookie do określenia, które reklamy są wyświetlane w której przeglądarce i może w ten sposób zapobiec ich wielokrotnemu wyświetlaniu. Google może również wykorzystywać identyfikatory plików cookie do śledzenia konwersji, czyli tego, czy użytkownik

zobaczy reklamę, a następnie odwiedzi stronę internetową reklamodawcy, aby dokonać zakupu.

Państwa przeglądarka automatycznie nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerem Google. Według Google, integracja tych usług dostarcza Google informacji, że oglądali Państwo odpowiednią część naszej strony internetowej lub kliknęli na reklamę od nas. Jeśli jesteś zarejestrowany w

usłudze Google, Google może przypisać wizytę do Twojego konta użytkownika. Nawet jeśli nie są Państwo zarejestrowani w Google lub nie zalogowali się, możliwe jest, że usługodawca pozna Państwa adres IP i zapisze go.

Ponadto pliki cookie umożliwiają nam zrozumienie, czy użytkownik wykonuje określone działania w naszej witrynie po obejrzeniu lub kliknięciu jednej z naszych reklam w Google lub na innej platformie (śledzenie konwersji) ("floodlight"). Google wykorzystuje ten plik cookie do zrozumienia

treści, z którymi użytkownik wchodził w interakcje na naszych stronach, abyśmy mogli później wysyłać mu ukierunkowane reklamy.

Oprócz możliwości udzielenia lub wycofania zgody na korzystanie z analitycznych i / lub marketingowych plików cookie ogólnie poprzez ustawienia w górnej części niniejszej polityki, możesz zapobiec śledzeniu poprzez zmianę ustawień oprogramowania przeglądarki (np. wyłączenie plików

cookie stron trzecich), wyłączenie plików cookie śledzenia konwersji poprzez zablokowanie plików cookie z domeny http://www.google.com/settings/ads/ w ustawieniach przeglądarki, w odniesieniu do reklam opartych na zainteresowaniach od dostawców, którzy są częścią kampanii

samoregulacyjnej About Ads, klikając link http://www.aboutads.info/choices lub klikając link www.googleadservices.com. Zwracamy uwagę, że w takim przypadku możesz nie mieć możliwości korzystania ze wszystkich funkcji strony w pełnym zakresie.

Dalsze informacje na temat Google Marketing Platform są dostępne pod adresem https://marketingplatform.google.com/. Dalsze informacje można również znaleźć w Network Advertising Initiative (NAI) pod adresem http://www.networkadvertising.org/.

5.3 Microsoft Ads Remarketing i śledzenie konwersji

Na naszej stronie internetowej używamy różnych marketingowych plików cookie, które są dostarczane i/lub wykorzystywane przez Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Mircosoft"). Microsoft ustawia pliki cookie na Państwa urządzeniu, jeśli trafili

Państwo na naszą stronę internetową za pośrednictwem reklamy Microsoft Bing. Dzięki temu Microsoft i my możemy rozpoznać, że ktoś kliknął na reklamę i został przekierowany na naszą stronę internetową oraz śledzić Państwa działania w celu analizy skuteczności naszej konwersji.

Poznajemy jedynie całkowitą liczbę użytkowników. Microsoft gromadzi, przetwarza i wykorzystuje informacje za pośrednictwem plików cookie, na podstawie których tworzone są profile użytkowania z wykorzystaniem pseudonimów. Te profile użytkowania są wykorzystywane do analizy

zachowań odwiedzających oraz do wyświetlania reklam.

Więcej informacji można znaleźć na stronie Microsoft Privacy Statement - Prywatność firmy Microsoft oraz choice.microsoft.com/en/opt-out.

5.4 Qualtrics

Korzystamy z usług firmy Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA w celu przeprowadzenia na naszej stronie internetowej ankiet dotyczących klientów, produktów i marek. Kiedy bierzesz udział w ankiecie, używamy plików cookie Qualtrics z wartościami ID, głównie w

celu ułatwienia śledzenia sesji ankietowych lub utrzymania sesji ankietowych. Więcej informacji o Qualtrics LLC można znaleźć na stronie www.qualtrics.com.

5.5 LinkedIn Insight Tag

Na naszej stronie internetowej stosujemy różne marketingowe pliki cookie, które są dostarczane i/lub wykorzystywane przez LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Ave Sunnyvale, CA 9408 ("LinkedIn"). LinkedIn's Insight Tag ustawia pliki cookie na Państwa urządzeniu, jeśli trafili Państwo na

naszą stronę internetową za pośrednictwem reklamy LinkedIn, a także gdy wyrazili Państwo wyraźną zgodę na stosowanie marketingowych plików cookie na naszej stronie internetowej. Umożliwia to LinkedIn i nam rozpoznanie, że ktoś kliknął reklamę i został przekierowany na naszą stronę

internetową, a także śledzenie Twoich działań w celu optymalizacji naszych kampanii, retargetowania osób odwiedzających naszą stronę internetową i lepszego poznania naszych odbiorców.

Tag LinkedIn Insight umożliwia gromadzenie danych dotyczących Państwa wizyty na naszej stronie internetowej, w tym adresu URL, referrera, adresu IP, charakterystyki urządzenia i przeglądarki (User Agent) oraz znacznika czasu. Adresy IP są haszowane, a bezpośrednie identyfikatory

członków LinkedIn są usuwane w ciągu siedmiu dni, aby dane były pseudonimowe. Pozostałe spseudonimizowane dane są następnie usuwane w ciągu 180 dni.

Nie otrzymujemy danych osobowych członków LinkedIn; LinkedIn dostarcza nam raporty i alerty (które nie identyfikują członków) na temat odbiorców naszej strony internetowej i wydajności reklam. Członkowie LinkedIn mogą kontrolować wykorzystanie swoich danych osobowych do celów

reklamowych za pośrednictwem ustawień konta.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę LinkedIn Privacy Policy and Cookie Policy | LinkedIn.

5.6 Pinterest Tag

Nasza strona internetowa wykorzystuje tag remarketingu i śledzenia konwersji dostarczany przez Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlandia ("Pinterest"). Dzięki tagowi Pinterest my i/lub Pinterest śledzimy odwiedzających naszą stronę

internetową, jak również działania, które odwiedzający podejmuje na naszej stronie internetowej po obejrzeniu naszych reklam Pinterest. Pomaga nam to mierzyć, jak skuteczne są nasze reklamy Pinterest. W tym kontekście Pinterest otrzyma informacje, np. że odwiedzili Państwo naszą

stronę internetową lub że kliknęli Państwo nasze reklamy Pinterest. Jeśli są Państwo zarejestrowanym użytkownikiem Pinterest, Pinterest może dopasować wyżej wymienione informacje do Państwa konta Pinterest. Więcej informacji na temat Pinterest i tagu Pinterest można znaleźć na

stronie internetowej Pinterest.

5.7 Dalsze szczegóły

Możesz wyłączyć marketingowe pliki cookie, zmieniając swoje ustawienia w górnej części tej polityki. Dalsze szczegóły dotyczące wszystkich poszczególnych marketingowych plików cookie, których używamy, można znaleźć w poniższej tabeli:

6. Bloomreach Engagement

Korzystamy z rozwiązania Bloomreach Engagement, od dostawcy BloomReach, Inc., 82 Pioneer Way Mountain View, CA 94041, USA, na naszej stronie internetowej w celu spersonalizowanego marketingu. Za pomocą plików cookie i innych technologii śledzenia gromadzimy informacje o

zachowaniu użytkownika na stronie strona internetowa. Pliki cookie zawierają określony identyfikator, dzięki czemu można je przypisać do profilu użytkownika. Przechowujemy informacje zgromadzone za pośrednictwem plików cookie – o ile jesteśmy do tego uprawnieni na podstawie

odrębnej zgody – w (osobistym) profilu użytkownika w celu lepszego dostosowania treści, które wyświetlamy użytkownikowi za pośrednictwem różnych kanałów (strony internetowej, aplikacji itp.) do jego osobistych zainteresowań. W związku z tym gromadzimy następujące dane dotyczące

użytkowania:
•   Wyświetlane produkty (w tym kategoria produktu);
•   Produkty w koszyku;
•   Rejestracja;
•   Login;
•   Subskrypcja newslettera;
•   Płatność w kasie;
•   Uznawane informacje o produkcie (np. etykieta energetyczna);
•   Karta wyświetlanego produktu;
•   Aktualizacja listy życzeń.

Łączymy te dane użytkowania z (osobistym) profilem użytkownika tylko wtedy, gdy użytkownik wyraził na to osobną zgodę. W przeciwnym razie dane te nie zostaną powiązane z (osobistym) profilem użytkownika, ale będą przetwarzane bez odpowiedniego powiązania w celu wyświetlania

reklam internetowych związanych z odpowiednimi zainteresowaniami.

Istnieje możliwość, że dane użytkownika będą przetwarzane poza Unią Europejską. W takim przypadku podejmujemy wszelkie niezbędne środki w rozumieniu art. 46 ust. 2 RODO w celu ochrony danych użytkownika, na przykład poprzez zawarcie standardowych klauzul umownych UE

dotyczących przekazywania danych między UE a krajami spoza UE. Dostęp do standardowych klauzul umownych UE można uzyskać tutaj Standardowe klauzule umowne (SCC) | Komisja Europejska (europa.eu).

Przechowujemy te informacje (rozszerzona personalizacja) w tym celu przez 2 lata. Podstawę prawną tego przetwarzania danych stanowi zgoda użytkownika.

7. Zmiany w niniejszej polityce dotyczącej plików cookie

Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejsze Zasady dotyczące plików cookie, aby odzwierciedlić zmiany w stosowanych przez nas plikach cookie lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Prosimy zatem regularnie odwiedzać niniejsze Zasady dotyczące plików

cookie, aby być na bieżąco z informacjami o stosowaniu przez nas plików cookie i powiązanych technologii. Datę ostatniej aktualizacji niniejszych Zasad dotyczących plików cookie można sprawdzić, sprawdzając datę "ostatniej aktualizacji" wyświetlaną w górnej części niniejszych Zasad

dotyczących plików cookie.

8. Aby uzyskać dalsze informacje

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące niniejszej Polityki cookies, skontaktuj się z nami pod adresem info@miele.pl.

Początek strony